利用規約

配送日数および配送料

英国内の配送日数は通常 1 ～ 2 営業日です。世界各国への配送料は国により異なります。詳細は配送料のページからご確認ください。関税/税金 - EU 圏外への発送は、商品によって関税/輸入税が発生する場合があります。これらの税金はお客様負担となりますことをご了承ください。

詳しくは配送料セクションをご覧ください。

返品ポリシー

弊社での購入に関して皆様に満足していただければ幸いですが、不満がある場合は返品または同品との交換が可能です。詳しくは、返品ポリシーをご確認ください。

価格およびお支払い

弊社ウェブサイトの価格はすべて英貨で表示しており、付加価値税 (VAT) および標準税率 (20%) が含まれています。EU 圏外から注文の場合、VAT は発生しません。英国外からの購入は英貨でのお支払いとなり (米ドル、豪ドル、ユーロを除く)、クレジットカード会社によりお住まいの国の通貨に換算されます。ヨーロッパ圏にお住まいの場合はユーロを選択してください。ユーロでご請求します。米国にお住まいの場合は米国ドル、オーストラリアにお住まいの場合は豪ドルでご請求します。注文時には、クレジットカード保有者の正確な情報 (住所を含む) を入力してください。これらの情報は安全上の理由でチェックされ、間違いがあると手続きが遅れる原因となります。

クレジットカードセキュリティー

弊社では現在、オンライン決済処理に Sagepay を採用しています。Sagepay はオンライン決済の主要サービスの一つで、英バークレイズ銀行グループの一部であるバークレイカード決済サービスによる取引が可能となります。最新の暗号化技術がすべて採用されており、おそらく最も安全なクレジットカード決済方法です。クレジットカードのいかなる情報もサーバーやコンピュータ上に保存されることはありません。

ウェブサイトの正確性

弊社ではウェブサイト上の商品画像や説明を常時更新し、正確性を担保するように心がけています。ただし、これらのデータは製造元やサプライヤーからの提供物に依存しており、間違いが生じる可能性があります。Merlin Cycles は情報の正確性を明らかにするよう務めますが、製造元の製品開発の変更などにより食い違いが起こる場合があります。例えば、表示されている商品の重量はあくまで製造元から提供された値です。この部分の正確性についてはお約束できないことをご了承ください。万が一、商品の説明と実際の商品が一致しない場合は、返金または交換に応じます。

在庫切れ

弊社ウェブサイトに掲示されているすべての商品を手元の在庫に確保できるよう努めています。弊社は、すべての卸売業者のカタログの全製品を表示するようなことは致しません。それではよいサービスをご提供できないからです。弊社はウェブサイトを毎日更新し、掲示内容と在庫が一致するよう努めています。万が一手違いなどにより在庫がなく、かつ発送が 48 時間以上遅れるような場合には 24 時間以内に E メールまたは電話にてご連絡します。その際、キャンセルしていただくか、もしくは代替品をご案内します。

オファー、クーポン、ディスカウント

オファーを過去に遡って適用することはできません。除外対象:

• すべての手組みホイール
• ギフトバウチャー
• すべてのセット販売

弊社は事前の予告なしにオファーの変更、延期、キャンセルを行う権利を有します。

プライバシーポリシー

詳細は、プライバシーポリシーをご確認ください。

WEEE 規則

WEEE (電気電子廃棄物) 規則についてはこちらをご確認ください。

適合性および取り付け方

弊社で取り扱っている多くの商品は、取り付け方や他のパーツとの適合性についての知識を必要とします。疑問がある場合やヘルプが必要な方に E メールや電話を通じてサポートを行っています。パーツの取り付け方が分からない場合は、専門知識のある技師に相談することをお勧めします。適合性のある製品を使用しなかった場合やパーツを正しく取り付けなかった場合、深刻な怪我や事故に繋がる恐れがあります。

そして ...

弊社は倫理的な、顧客に重点を置いた運営を行っています。皆様に最大限の喜びをご提供するための努力を惜しみません。お客様には店を選ぶ権利があります。そして、弊社を選んで下さったことに感謝します。

• 配送および配送料
• 返品ポリシー
• 価格およびお支払い
• クレジットカードセキュリティー
• ウェブサイトの正確性
• 在庫切れ
• オファー、クーポン、ディスカウント
• プライバシーポリシー
• WEEE 規則
• そして ...